Nota
Informação geral sobre quotas e processos comerciais
Confirme sempre requisitos junto das entidades competentes
Política de privacidade
Esta política explica como a Seranovio trata dados pessoais no site e durante os contactos
sobre operações de importação.
Esta política está em vigor desde 6 de agosto de 2026 e pode ser atualizada para refletir
alterações legais ou operacionais.
Dados recolhidos
A Seranovio recolhe dados fornecidos diretamente pelo visitante quando este envia um pedido, preenche um formulário ou contacta a equipa. Podem incluir nome, endereço eletrónico, telefone, empresa, função e informações sobre a operação comercial descrita.
- Nome, empresa e função indicados num formulário ou mensagem
- Endereço eletrónico e telefone usados para responder ao pedido
- Detalhes comerciais fornecidos sobre produtos, origens ou destinos
- Dados técnicos de navegação, dispositivo e ligação utilizada
- Preferências de cookies e escolhas de comunicação feitas pelo visitante
Também podem ser recolhidos dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas consultadas, horários de acesso e preferências de cookies. Estes elementos ajudam a proteger o site, responder a pedidos e compreender o seu funcionamento.
Como utilizamos os dados
Os dados são utilizados para responder a mensagens, compreender operações de importação, prestar acompanhamento solicitado e manter comunicações relacionadas com o serviço. Podem também apoiar a melhoria do site, a prevenção de abuso, a segurança técnica e a manutenção de registos administrativos.
O tratamento baseia-se na execução de um pedido, no cumprimento de obrigações aplicáveis, no interesse legítimo de proteger e melhorar o site ou no consentimento, quando este for necessário. O visitante pode retirar um consentimento sem afetar tratamentos anteriores realizados de forma válida.
Direitos do visitante
Dependendo da situação e da base legal aplicável, o visitante pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos dados, bem como opor-se a determinado tratamento. Também pode retirar consentimento quando o tratamento depender dele. O pedido deve incluir informação suficiente para permitir a identificação adequada e será analisado dentro dos prazos aplicáveis.
Direito de acesso
Pode solicitar confirmação sobre os dados pessoais tratados e receber uma cópia das informações aplicáveis.
Direito de retificação
Pode pedir a correção de dados inexatos ou completar informação pessoal que esteja incompleta.
Direito ao apagamento
Pode pedir a eliminação dos dados quando já não forem necessários ou quando existir fundamento legal aplicável.
Direito à portabilidade
Pode solicitar os dados fornecidos num formato estruturado, quando o tratamento se basear em consentimento ou contrato.
Partilha de informação
A Seranovio pode partilhar dados pessoais com prestadores que apoiam alojamento, segurança, comunicações, manutenção e análise técnica do site. Esses prestadores recebem apenas a informação necessária para executar as funções contratadas e devem respeitar instruções aplicáveis.
Os dados também podem ser divulgados quando tal seja necessário para cumprir uma obrigação legal, responder a uma autoridade competente, proteger direitos ou investigar utilização abusiva. A Seranovio não vende dados pessoais nem partilha informação comercial para finalidades incompatíveis com o pedido recebido.
Proteção dos dados
A Seranovio aplica medidas técnicas e organizativas adequadas ao tipo de informação tratado. O acesso é limitado às pessoas e prestadores que precisam dos dados para uma finalidade definida, enquanto mecanismos de segurança ajudam a proteger sistemas, formulários e comunicações contra acesso indevido.
Nenhum método de transmissão ou armazenamento digital elimina todas as ameaças. A equipa revê controlos quando necessário, conserva apenas a informação pertinente e incentiva o visitante a não enviar palavras-passe, dados de pagamento ou documentos que não sejam necessários para o pedido.
Contactar sobre privacidade
Para questões de privacidade ou exercício de direitos, contacte a Seranovio pelos canais
indicados nesta política.
Morada: Rua Coronel Veiga Simão, Edifício CTCV, 3020-901 Coimbra Portugal
Telefone: +351 286664928
Email: content@seranovio.world
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